Informacje o przetwarzaniu danych (RODO) — Wizytka

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO jest [Nazwa firmy] [np. sp. z o.o.] z siedzibą pod adresem [ul., kod, miasto], NIP: [NIP], KRS: [KRS (opcjonalnie)].

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e‑mail privacy@wizytka.com.

Kategorie osób, których dane dotyczą

W ramach Wizytki przetwarzamy dane następujących kategorii osób:

• właściciele biznesów (ownerzy) korzystający z platformy;
• pracownicy i personel biznesów, których dane są wprowadzane do systemu;
• klienci końcowi dokonujący rezerwacji usług za pośrednictwem Wizytki;
• osoby odwiedzające nasze serwisy (wizytka.com, app.wizytka.com itd.).

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na podstawach prawnych:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (np. założenie Konta, obsługa rezerwacji);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na Administratorze (np. obowiązki podatkowe i księgowe);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (np. bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, rozwój usług);
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą (np. zgody marketingowe, cookies analityczne).

Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

W uzasadnionym zakresie przekazujemy dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom usług płatniczych (np. Stripe) w związku z obsługą płatności i KYC/KYB;
• dostawcom usług e‑mail (np. Resend) — w celu wysyłki komunikacji transakcyjnej;
• dostawcom hostingu i infrastruktury (np. dostawcy VPS) — w celu przechowywania danych i utrzymania systemu;
• dostawcom narzędzi analitycznych (np. PostHog) — w celu analizy korzystania z serwisu;
• innym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa (np. organy publiczne).

Okres przechowywania danych

Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania:

• dane związane z Kontem właściciela biznesu — przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi/księgowymi);
• dane rezerwacji i transakcji — przez okres niezbędny do rozliczeń, obsługi reklamacji i wypełnienia obowiązków prawnych;
• logi techniczne — co do zasady przez ok. 90 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest uzasadnione bezpieczeństwem;
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu wycofania zgody lub realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Przekazywanie danych poza EOG

• część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA);
• w takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia prawne, np. standardowe klauzule umowne (SCC) lub inne mechanizmy przewidziane w RODO;
• szczegółowe informacje o konkretnych transferach możesz uzyskać, kontaktując się z nami na privacy@wizytka.com.

Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych (art. 15 RODO);
• prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO);
• prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO);
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• prawo wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO);
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO).

Jak skorzystać ze swoich praw

• Wniosek możesz przesłać na adres e‑mail privacy@wizytka.com lub listownie na adres siedziby Administratora.
• W treści wniosku opisz, z jakiego prawa chcesz skorzystać oraz w miarę możliwości wskaż kontekst (np. konto w aplikacji, adres e‑mail użyty do rezerwacji).
• Ze względów bezpieczeństwa możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość.

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Więcej informacji znajdziesz na stronie https://uodo.gov.pl.